Všeobecné obchodní podmínky

I. Základní údaje

Provozovatel: ÉMORE s.r.o.
Sídlo: Na bělidle 297/36, Smíchov, 150 00 Praha 5
IČ: 05990939
Zapsána: v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze
E-mail: [email protected]
Web: www.emore.cz

II. Předmět podmínek

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vztahy mezi provozovatelem a zákazníkem při poskytování kadeřnických, kosmetických a dalších služeb a při prodeji produktů prostřednictvím provozoven a webových stránek www.emore.cz.

III. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytnutí služby je uzavřena okamžikem potvrzení rezervace ze strany provozovatele (e-mailem nebo prostřednictvím online rezervačního systému). Smlouva o koupi zboží je uzavřena okamžikem převzetí zboží a zaplacení kupní ceny.

IV. Ceny služeb a produktů

Aktuální ceník služeb je zveřejněn na webových stránkách www.emore.cz/cenik. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Provozovatel si vyhrazuje právo ceník kdykoliv změnit, přičemž pro zákazníka platí cena platná v okamžiku uzavření smlouvy.

V. Platební podmínky

Zákazník může uhradit cenu za služby a produkty následujícími způsoby:

Hotově na provozovně
Platební kartou na provozovně (platební terminál Comgate)
Online platbou prostřednictvím platební brány Comgate
Dárkovou poukázkou (gift card)

Podrobné platební a dodací podmínky naleznete na stránce Dodací a platební podmínky.

VI. Rezervace a storno

Zákazník může zrušit rezervaci prostřednictvím odkazu v potvrzovacím e-mailu nebo telefonicky. Storno je bezplatné, pokud je provedeno nejméně 24 hodin před plánovaným termínem. V případě pozdního storna nebo nedostavení se (no-show) si provozovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši až 50 % ceny služby.

VII. Reklamace

Reklamační podmínky jsou upraveny v Reklamačním řádu.

VIII. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů naleznete na stránce Ochrana osobních údajů.

IX. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách provozovatele. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv změnit. Vztahy neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákona o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

Poslední aktualizace: 25.03.2026